Wie is Aastra?
Aastra is één van ‘s werelds toonaangevende leveranciers van end-to-end telecommunicatie-oplossingen. Aastra heeft begin 2009 de Pabx activiteiten van Ericsson overgenomen. Aastra levert oplossingen die de efficiëntie ten goede komen en een robuust platform creëren voor de interne en externe communicatie van uw bedrijf.Aastra BusinessPhone
Aastra’s BusinessPhone is een flexibel en financieel aantrekkelijke oplossing voor middelgrote bedrijven. BusinessPhone is ontwikkeld om de groei van uw bedrijf te ondersteunen en smeedt de verschillende onderdelen van uw bedrijf samen met behulp van IP-telefonie, geavanceerde mobiele technologie en een uitzonderlijk gebruiksvriendelijke applicatieplatform. BusinessPhone heeft oplossingen voor bedrijven met 10 tot 300 gebruikers. Hier volgt een korte introductie van de sterke punten van de verschillende leden van de BusinessPhone-familie:BusinessPhone Compact
BusinessPhone Compact, de praktische oplossing voor bedrijven met 10 tot 30 gebruikers, is een doelmatige Plug-and-Play-uitvoering in een kleine, stijlvolle kast met vijf digitale telefoontoestellen.BusinessPhone 50
Dit is de ideale oplossing voor bedrijven met maximaal 64 gebruikers. BusinessPhone 50 wordt in dezelfde kast geleverd als de stijlvolle compactuitvoering, maar bevat twee extra slots voor aanvullende insteekkaarten.BusinessPhone 250
Een perfecte oplossing voor bedrijven met maximaal 300 gebruikers. De BusinessPhone 250 is bovendien tevens voorbereid voor een geavanceerd callcenter met capaciteit voor 40 callcenteragenten.BusinessPhone 128i
BusinessPhone 128i kunt u volledig afstemmen op de IP-infrastructuur van uw bedrijf. Deze oplossing wordt geleverd als 19”-systeem met plaats voor 128 gebruikers en is geschikt voor zowel IP-telefonie als voor traditionele telefonie.Upgrading
Bezit u momenteel een BusinessPhone 50 of 250, dan kunt u uw systeem eenvoudig en goedkoop opwaarderen om profijt te trekken van de recentste technologische ontwikkelingen. En werkt u met een ouder BusinessPhone-model, dan hebben we een financieel aantrekkelijke oplossing voor u. Alle Aastra-systemen hebben een ingebouwde flexibiliteit, zodat u uw oude telefoontoestellen gewoon kunt blijven gebruiken en verder kunt bouwen op de systeemexpertise die u reeds in huis hebt. Bij Aastra blijven loont zich. Bij aanschaf van een BusinessPhone krijgt u 60 dagen lang toegang tot alle toepassingen van het systeem. Eerst op proef, daarna pas beslissen!Hier volgt een selectie van de systeemfuncties die BusinessPhone biedt.
Mobile Extension
Met Mobile Extension fungeren de toestellen op kantoor en al uw mobiele telefoons als één geïntegreerd systeem, met dezelfde mogelijkheden en diensten. Uw medewerkers kunnen hem dus meenemen in hun tas, zonder gehinderd te worden door de rompslomp die gemoeid is met het doorschakelen en doorverbinden van gesprekken. Als ze bezet zijn, worden hun gesprekken doorverbonden naar de receptie of naar welke andere persoon dan ook. Ze kunnen zelf aangeven dat ze afwezig zijn, net zoals ze dat gewend zijn op kantoor. Ze blijven actief lid van het team, ook al zijn ze op pad.IP Telephony
Data- en telefoniediensten convergeren via BusinessPhone IP-Telefonie. Deze convergentie, die mogelijk is met behulp van een insteekkaart, opent nieuwe mogelijkheden voor de integratie van systemen en voor Voice over IP (VoIP). BusinessPhone IP maakt VoIP ook voor kleine en middelgrote ondernemingen tot een verstandige investering.U profiteert niet alleen van evidente financiële voordelen, maar u benut de data-infrastructuur van uw bedrijf ook beter en hebt de mogelijkheid om via het netwerk toepassingen in huis te halen. Communicatieoplossingen met volledig geïntegreerde spraak en data zorgen voor een betere efficiëntie, een beperking van de tijd en kosten die gemoeid gaan met systeembeheer en een aanzienlijk soepelere en snellere respons van uw klantenservice.
Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen bovendien voordeel trekken van de introductie van IP-telefonie, van de volle functionaliteit van BusinessPhone en van onze veelzijdige communicatieoplossing MX-ONE™. Op deze manier kan met behulp van de IP-infrastructuur een volledig bedrijfsnetwerk worden opgezet.
Telewerken
BusinessPhone is een ideale oplossing voor bedrijven met telewerkers. Thuis werken wordt steeds bekender en het is dus zaak dat er een communicatieoplossing is die het thuiskantoor ondersteunt. Met BusinessPhone beschikken uw medewerkers - via een vaste of mobiele telefoon - thuis over dezelfde functionaliteit als op kantoor. Zo genieten ze van de vrijheid en flexibiliteit om thuis te werken, terwijl ze toch deel blijven van het team op kantoor, ook al zijn ze niet in eigen persoon aanwezig.Netwerken voor meerdere verspreide vestigingen
BusinessPhone vormt ook de perfecte oplossing voor het verbinden van meerdere verspreide vestigingen binnen een groot netwerk. Stel dat u een groot hoofdkantoor hebt en een aantal kleinere filialen in de regio, dan kan BusinessPhone deel uitmaken van dit netwerk. Net zoals connectiviteit mogelijk is tussen Aastra’s MX-ONE™ en communicatiesystemen van derden, is BusinessPhone ook van vitaal belang voor netwerkoplossingen via IP.Computertelefonie (CT)
Het computertelefonieplatform van BusinessPhone biedt kleine tot middelgrote bedrijven een reeks opties die anders aan grote systemen zijn voorbehouden. Door de krachten van telefonie en data (en derhalve van PC-toepassingen) te bundelen, kunnen medewerkers efficiënter werken in een gestructureerde omgeving.U hoeft in dit verband alleen maar te denken aan alle kleine bedrijven die belangrijke gesprekken vaak mislopen omdat ze onderbemand zijn. Toepassing van BusinessPhone CT-applicaties biedt een oplossing voor dit probleem, en dientengevolge wellicht een concurrentievoorsprong voor uw bedrijf.
BackStage Platinum
BackStage Platinum is een softwaregebaseerde communicatietool (CT en VoIP) die de functionaliteit van het CT-platform van BusinessPhone vergroot. BackStage Platinum biedt: gespreksafhandeling ondersteuning van bedrijfstelefonie, verzenden en ontvangen van SMS, communicatieprofielen, absentie- en presentiegegevens voor uw medewerkers, verbetering van de individuele efficiëntie en van het teamwork binnen uw onderneming evenals data-integratie. Een van de cruciale elementen is de integratie met de infrastructuur van de klant.PC-bediening Operator Suite
NOW 2007 for BusinessPhone is een oplossing die telefonisten krachtige en effectieve middelen biedt voor een interne en externe dienstverlening van topklasse. De oplossing verzekert efficiënter bellen, catalogusbeheer, messaging, informatie over absentie en administratiefuncties — alles in één enkele PC.NOW 2007 BusinessPhone werkt samen met het BusinessPhone-communicatiesysteem via de CT-link. Telefoniste(s)n kunnen hun tijd efficiënter benutten, wat de mogelijkheid biedt voor een betere dienstverlening aan klanten die het bedrijf bellen en aan de collega’s op de toestelnummers.
Call Center
BusinessPhone Call Center levert alle functies die nodig zijn voor callcenters, zodat u uw klanten op eenvoudige wijze een positieve indruk van uw bedrijf kunt geven. Dankzij de modulaire structuur van BusinessPhone Call Center is het kinderspel om via uitbreidingen te voorzien in groeiende behoeften. Tevens zijn beheer- en statistiek-tools inbegrepen, die u nodig hebt om werkprocedures te plannen en callcenteragenten effectief te administreren.Voice Mail, E-mail and Fax
Met behulp van Unified Messaging hebben medewerkers toegang tot voicemail, e-mail en faxberichten in één IN-box. Dit betekent dat ze overal waar ze toegang hebben tot e-mail, ook toegang hebben tot hun voicemail, waar ze zich ook mogen bevinden, op kantoor, op reis en onderweg of thuis. Voicemail kan worden weergegeven, beluisterd, afgespeeld of doorgezonden, net zo makkelijk als e-mailberichten.Aastra’s flexibele en financieel aantrekkelijke oplossingen voor Unified Messaging kunnen eenvoudig en moeiteloos worden geïntegreerd binnen bestaande BusinessPhone-installaties. De volledige integratie via BackStage Platinum met Microsoft® Outlook® of Lotus Notes houdt in dat medewerkers op dezelfde intuïtieve manier toegang hebben tot berichten. Als ze op de weg zitten, zorgen SMS-berichten ervoor dat ze geen belangrijke informatie mislopen.
Unified Messaging
Unified Messaging is perfect voor bedrijven met mobiele medewerkers die in staat moeten zijn om contact te houden met het bedrijf of met klanten, ongeacht waar ze zich bevinden. Bij BusinessPhone vereenvoudigt Unified Messaging de dagelijkse afhandeling van berichten.Aastra X series
Jarenlang investeert Aastra reeds in Research en Development voor de bevordering van het open IP-telefonie concept, met oplossingen die steeds onafhankelijker worden van hardware en die gebaseerd zijn op SIP (Sessie Initiatie Protocol). De nieuwe Aastra X series – die bestaat uit AXS, AXL en AXD – is ontworpen vanuit dit uitgangspunt en is een combinatie van kracht, flexibiliteit en veiligheid. De Aastra X series voorziet hiermee in twee soorten behoeften:De AXS, AXL en AXD worden ingezet als IPBX-systemen voor onafhankelijke en stand-alone architecturen. Voor netwerken en gecentraliseerde oplossingen fungeert de Aastra 5000 als centrale verwerkingseenheid van de IP-oproepen en doen de AXS, AXL of AXD dienst als media-gateway
Aastra kan op deze wijze modulair Voice-over-IP leveren die kan worden aangepast aan bedrijven van verschillende omvang.
De Aastra X series heeft een zeer uitgebreid assortiment en is geschikt voor organisaties van 5 tot 5.000 werkplekken. Op verzoek kunt specifieke informatie ontvangen of kunnen wij u uitnodigen voor een demo of referentiebezoek.